Decorreu, esta manhã, a abertura do Balcão Único de Vila do Conde, uma aposta da Câmara Municipal mais orientada para o cidadão, com o atendimento centralizado e um site com um diretório de serviços inteligente. Foi ainda apresentada a Clara, a assistente virtual com recurso a inteligência artificial no atendimento ao munícipe.
A Apresentação do Projeto ficou a cargo da Vereadora Dália Vieira, seguindo-se da intervenção da Diretora da Unidade Operacional em Governação Eletrónica da Universidade das Nações Unidas, Delfina Soares e do Presidente da Câmara Municipal, Vítor Costa, que referiu que esta era uma aposta necessária, um compromisso voltado para o cidadão, tornando o atendimento mais simples, direto e acessível a todos.
Do ponto de vista físico, o cidadão passa a ser atendido por uma única pessoa, independentemente do assunto, simplificando a experiência na resolução dos seus problemas e otimizando processos internos.
Na componente digital o site da autarquia recebe uma nova cara, mais moderna e e, acima de tudo, com maior usabilidade e acessibilidade.
Vila do Conde junta-se, assim, às autarquias que adotaram esta tecnologia, num claro desígnio de servir o cidadão, seja ele munícipe, investidor ou visitante.
