Na atual Sociedade da Informação, a procura constante por uma maior eficácia e eficiência, na forma como o munícipe / cidadão se relaciona com o Estado e os serviços públicos, levou ao desenvolvimento de um vasto leque de serviços, colocados ao dispor dos cidadãos, cujos objetivos primeiros são a sua aproximação aos serviços públicos e o caminho para uma Administração Pública transparente e eficaz. 

Consciente do papel que as novas tecnologias da informação desempenham para a prossecução desses objetivos, o Município de Vila do Conde disponibiliza, na sua página web, o balcão virtual, que se espera que seja um canal direto entre o Munícipe /cliente e o Município. Para tal, nesta área, é possível efetuar download de requerimentos, a consulta de regulamentos, legislação, avisos e editais, bem assim como a consulta de horários de funcionamento dos diferentes serviços do Município.